Assurer un accueil téléphonique de qualité

Professionnaliser l’accueil téléphonique

FORMATION COMMUNICATION ET RELATION CLIENT

Formation sur mesure

  • Mieux communiquer au téléphone
  • L’accueil téléphonique au secrétariat de direction
  • Rebond sur appel entrant

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En amont de chaque formation, le cabinet Missions & Conseil réalise un diagnostic de votre entreprise afin de déterminer les forces et les faiblesses présentes.

Concrètement, cela nous permet avec le chef d’entreprise de déterminer les actions d’amélioration à mettre en place d’un point de vue organisationnel, managérial, et commercial.

Nous privilégions les formations productives aux formations théoriques, et l’accompagnement sur le terrain est préconisé.

Chaque formation est donc unique, et adapté à la situation de chacun.

Missions et conseil
7 rue des Lanterniers 57070 METZ – Tél. 06.81.30.49.88 – contact@missions-conseil.com